Pour prendre rendez-vous, vous pouvez composer le 581-985-6357. Si arrivez sur la boîte vocale, merci de laisser votre prénom et nom, le numéro de téléphone et le meilleur moment auquel je peux vous rejoindre et si je peux laisser un message (confidentialité). Vous pouvez également formuler votre demande par courriel en indiquant les mêmes informations à laurele.pilote.ts@outlook.com. Il ne s'agit pas d'un service d'urgence : je retourne les appels et les demandes par courriel dans les 48h ouvrables. Si votre situation est urgente, composez le 811-option 2 pour parler avec une travailleuse sociale du Réseau de la Santé ou le 911 si vous avez besoin d'assistance immédiate.

Les consultations individuelles pour de l'accompagnement psychosocial avec une travailleuse sociale sont couvertes par la plupart des compagnies d'assurances. Un reçu sera émis à cet effet et il vous reviendra de valider le tout auprès de votre assureur.

Les travailleurs sociaux aident les personnes et les communautés qui vivent des problèmes, qu’ils soient liés à des situations difficiles, de crise ou de la vie courante. Ils élaborent avec elles des pistes de solution en fonction de leurs forces et celles de leur milieu, pour améliorer leur bien-être. Ils abordent également la réalité des personnes selon une vision globale qui tient compte de la personne et de son milieu (OTSTCFQ, 2024). Leur rôle est d'évaluer le fonctionnement social, déterminer un plan d’intervention et en assurer la mise en œuvre ainsi que soutenir et rétablir le fonctionnement social de la personne en réciprocité avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l’être humain en interaction avec son environnement (Extrait du projet de loi 21).

Avant de démarrer un suivi psychosocial, un appel permet de présenter le cadre du suivi (modalités, tarif, façon de travailler, etc.) et de répondre à vos questions. En prenant connaissance de votre motif de consultation, la travailleuse sociale peut ensuite vous offrir un premier rendez-vous ou vous référer vers une ressource plus adaptée pour répondre à vos besoins. Les premières rencontres permettent de vérifier que vous vous sentez à l'aise avec la travailleuse sociale et que ce type de suivi répond à votre besoin. Vous êtes libre de vous désistez du suivi. Si vous le souhaitez, la travailleuse sociale peut vous accompagner dans la référence vers des ressources appropriées.

Il s'agit de trois professions au cadre thérapeutique distinct et avec leurs propres actes réservés. Les psychiatres sont des médecins spécialisés dans le diagnostic, le traitement et la prévention des troubles mentaux et émotionnels. Leurs plans de traitement peuvent inclure des thérapies médicamenteuses et des psychothérapies. Ils sont habilités à prescrire des médicaments. Ils ont un diplôme de médecine complété par une spécialisation de 5 ans en psychiatrie. Les psychologues se concentrent sur l'évaluation psychologique et la psychothérapie. Leur plan de traitement est basé sur une ou plusieurs grandes approches en psychologie (cognitive-comportementale, humaniste, psychodynamique ou systémique). Ils ont une maîtrise ou un doctorat en psychologie. Les travailleurs sociaux sont formés pour intervenir dans divers aspects de la vie sociale et familiale des individus et des groupes et peuvent aussi couvrir les problèmes de santé mentale. Ils offrent du soutien, de l'accompagnement et peuvent aussi jouer un rôle de défense de droits pour les clients. Ils ont un baccalauréat ou une maîtrise en travail social. Certains détiennent également un permis de psychothérapie grâce à une formation complémentaire.

Elle commence par l'accueil et l'explication du rôle de la travailleuse sociale ainsi que du cadre thérapeutique. La première rencontre vise à bien comprendre le motif de consultation et à répondre aux questions que vous pourriez avoir. Il s'agit ensuite de dresser un portrait de la situation et de vos besoins et de déterminer si la travailleuse sociale est la professionnelle pour vous accompagner. Une fois cela fait, vous choisissez les objectifs sur lesquels vous souhaitez travailler pendant votre suivi et la travailleuse sociale vous accompagne dans la réalisation des étapes pour vous y rendre. Des évaluations sont réalisées en cours de chemin pour vérifier si le suivi répond toujours à vos besoins et peuvent mener, si nécessaires, à l'ajustement des objectifs et des étapes intermédiaires. Habituellement, un suivi se termine lorsque les objectifs sont satisfaits (il est aussi possible de réévaluer le besoin et de formuler de nouveaux objectifs pour un travail de deuxième phase). D'autres éléments peuvent entraîner l'arrêt d'un suivi (limite de compétence, maladie, etc.). Le cas échéant et si vous le souhaitez, vous serez référé à une autre ressource et/ou un.e autre professionnel.le.

Les travailleuses sociales sont tenues de respecter rigoureusement le Code des professions, le Code de déontologie des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Pour consulter ces documents et en savoir plus sur la politique de confidentialité, consulter la page Déontologie.